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Coronavirus COVID-19

Nous sommes à votre disposition


L'urgence provoquée par la pandémie COVID-19 ne domine pas seulement les nouvelles, mais aussi tous les aspects de notre vie privée et professionnelle d'une manière sans précédent. Dans le même temps, tous les pays du monde sont contraints de faire face au plus grand défi de ces derniers temps. En ces temps extraordinaires, qui présentent des défis extraordinaires pour nous tous, nous aimerions vous informer personnellement de notre manière de gérer la situation actuelle.
Notre priorité absolue est la santé, le bien-être et l'intégrité de nos clients, partenaires, collègues et employés dans le monde entier. Nous surveillons et évaluons constamment la situation, en tirant les mesures appropriées et, comme vous tous, nous suivons les directives de notre gouvernement.

  • LS telcom continue de fournir à ses clients les logiciels et le matériel informatique comme prévu. Les services de cloud computing et d'hébergement sont pleinement fonctionnels. Nos services professionnels de conseil, de planification et d'ingénierie, ainsi que de vente et de marketing sont toujours disponibles et nos équipes de développement restent concentrées sur la conduite de nouvelles innovations technologiques.
  • LS telcom contribue à limiter la propagation des virus en limitant considérablement les voyages d'affaires, en encourageant les employés à signaler les risques auxquels ils ont pu être exposés dans leur vie personnelle, et en offrant des possibilités de travail intelligent comme le travail à domicile, toujours dans les conditions de communication informatique les plus sûres.
    Une communication proactive est importante pour nous afin de faire face de manière responsable à la situation actuelle.

Votre contact LS telcom

Contactez-nous pour plus d'informations

Téléphone: +49 (0) 7227 9535 600
E-mail: Info(at)LStelcom.com

Continuité des activités

LS telcom a établi un plan de continuité des activités complet ainsi qu'une gestion de crise active qui se concentre sur la préparation, la résilience et le rétablissement en réponse aux événements qui peuvent avoir un impact négatif sur nos employés, nos clients et les opérations commerciales mondiales.
Notre stratégie de gestion des risques met en œuvre des mesures et des procédures de protection pour assurer la poursuite des activités, atténuer les menaces et maintenir les processus commerciaux essentiels, les communications et l'assistance avec un minimum de perturbation du service à la clientèle. À la lumière de la crise actuelle, nous suivons ces procédures avec beaucoup de soin.
Nous ne prévoyons pas d'interruption de nos processus opérationnels, mais nous devons souligner qu'il pourrait y avoir de légers retards dans les semaines à venir.

Projets

Vous pouvez être certain que si nous vous soutenons dans un projet, nous continuerons à le faire, car nous avons la chance de pouvoir nous adapter au travail à distance. Nous travaillerons avec la plus grande souplesse possible pour respecter vos délais, et nous veillerons à ce que les réunions puissent se dérouler en utilisant un logiciel de web ou de vidéoconférence qui vous convienne.

Ventes, assistance et services professionnels

L'ensemble de l'équipe est toujours en mesure d'offrir son expertise et son soutien hautement qualifiés à distance, que les employés travaillent à domicile ou au siège de l'entreprise. Les membres de l'équipe sont équipés de softphones et vos contacts sont joignables aux numéros de téléphone ou par e-mail aux adresses dont vous disposez.
Parce que la santé et le bien-être de tous les employés, dans votre et dans notre entreprise, et dans la société en général, est une priorité absolue, nous utiliserons des réunions en ligne et des connexions à distance pour fournir des services sur demande. L'assistance sur site sera limitée à des cas exceptionnels.

Nous espérons sincèrement que la propagation de COVID-19 prendra bientôt fin et que les gens du monde entier pourront reprendre leur vie normale et en toute sécurité dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter ou à contacter votre représentant pour de plus amples explications et mises à jour.


Nous espérons que tous vos employés, collègues et familles resteront en sécurité et en bonne santé pendant cette période.


Nous vous adressons nos meilleurs vœux,

Dr Manfred Lebherz
CEO LS telcom AG
Dr Georg Schöne
CTO LS telcom AG
Roland Götz
COO LS telcom AG